Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux Zag
Quels sont les matériaux utilisés pour les bijoux Zag ?
Tous nos bijoux sont conçus en acier inoxydable 316L, un matériau hypoallergénique qui ne noircit pas. Nos dorures sont réalisées à l'or fin par ionisation pour une tenue longue durée.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h. La livraison est offerte en France métropolitaine dès 50€ d'achat via Colissimo ou lettre suivie.
Puis-je porter mes bijoux sous l'eau ?
Oui, l'acier inoxydable résiste parfaitement à l'eau. Cependant, pour préserver l'éclat des pierres naturelles et de la dorure, nous conseillons d'éviter le contact prolongé avec le chlore et les parfums.
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le bijou doit être neuf et dans son emballage d'origine.
Mes bijoux sont-ils garantis ?
Oui, tous les bijoux Zag Bijoux bénéficient d'une garantie d'un an contre tout défaut de fabrication ou de dorure, sur présentation de votre preuve d'achat.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro) ainsi que les règlements via PayPal.